O serviço itinerante do Procon Carioca vai percorrer bairros da zona norte da cidade, entre os dias 21 e 30. As equipes vão atender em Marechal Hermes, Penha, Praça Seca e Vila da Penha e o atendimento será sempre das 10h às 16h.  Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.  Durante o atendimento, as queixas serão encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões.  Representantes da Light também estarão presentes na ação 'Procon nos Bairros'  para atendimento ao consumidor.