IMAGEM CORPORATIVA

Sempre que ocorre um evento, seja acidente, incidente ou comportamento negativo a imagem da empresa fica obscura. Fugir das redes sociais não é a solução mais adequada, pois mesmo que a empresa não faça parte da rede, o seu nome será exposto. O ideal é que a empresa esteja sim alinhada ao ambiente virtual e dialogue com o público. Essa proximidade é que construirá um bom relacionamento de confiança e será um diferencial competitivo.

Além de trabalhar a sua comunicação interna, externa e estar presente efetivamente na rede, é fundamental que a empresa monitore e compreenda cada um dos canais com os quais trabalha. Se for comunicação interna é importante acompanhar quem está acessando suas mensagens, de qual dispositivo ela está, a qual área da empresa ela pertence, sua faixa etária, e até mesmo cruzar esses dados com avaliações de desempenho e produtividade de cada colaborador. Se for para o público externo deve-se monitorar as mesmas informações e ao invés de avaliar produtividade e desempenho, avaliar o reconhecimento, aceitação, aprovação e engajamento.

#ficaadica #imagem #imagemcorporativa #eme #ideiarara